Умови Otack Assistant + LMS

Otack Assistant + LMS — програмний комплекс, що складається з AI-чат-бота у Telegram, платформи дистанційного навчання (LMS), CRM і аналітики. Постачається з встановленням і налаштуванням під ключ.

Зараз продукт у статусі публічної бети. Це означає:

• Можливі тимчасові простої сервісу під час оновлень.
• SLA не надається — ми реагуємо в найкоротші терміни в робочий час.
• Окремі функції можуть бути в процесі доопрацювання.
• Ціна за встановлення під час бети — 8 500 грн (у 1.5 раза нижча за пост-бета ціну 12 500 грн).

У нас є квота на 5 безкоштовних встановлень в обмін на фідбек-співпрацю. На момент публікації цієї політики залишилось 4.

Фідбек-партнер зобов’язується:

• Брати участь у короткому дзвінку раз на 2 тижні протягом бети.
• Заповнювати короткі форми за підсумками періоду використання.
• Першим тестувати нові функції.

Усі функціональні покращення, які з’являються за результатами вашого фідбеку, стають частиною продукту і доступні всім користувачам наступних версій. Це нормальна практика бети.

Дані, які вводять у платформу ваші користувачі (відповіді на питання, прогрес у курсах, контакти), належать вам. Otack — лише процесор. Передача даних третім сторонам — лише за вашою явною вказівкою.

На вимогу — експорт у CSV/JSON.

Після завершення бети або у будь-який момент ви можете перейти на платний план без втрати даних. Перехід — це лише зміна біллінгу.

Ви можете припинити використання у будь-який момент. У такому випадку ми надаємо повний експорт даних протягом 5 робочих днів і видаляємо платформу зі своєї інфраструктури через 30 днів.

Підтримка через Telegram або email у робочий час (Пн-Пт, 10:00-19:00 за київським часом). У бета-режимі реакція — протягом доби.